Akbank hesaplarında arıza: Borçlar ikiye katlandı

Bugün bazı Akbank kullanıcılarının kredi kartı ödemeleri, bir sistem arızası nedeniyle, hesaplarına 2 kez yansıdı. Birçok kişi, kart limitlerinin dolmasına neden olan arızadan dolayı, gün içinde kartlarını kullanamadı.

Bu sabah Akbank mobil uygulamasına giriş yapan bazı kullanıcılar, mevcut kredi kartı ekstrelerine yansıyan tutarların hesaplarından 2 defa çekildiği gördüler. Yani yapılan her işlem hesaplara 2 kez yansımış durumdaydı. Birçok kullanıcı aynı şikayetle, sosyal medya üzerinden bankaya tepki gösterdi.

Arızaya dair ilk bildirimler sabah saat 05.00'dan sonra başladı. Sosyal medya üzerinden tepki gösteren kullanıcılar, her işlemin 2 kez yapılması sebebiyle kredi kartı borçlarının ikiye katlandığından şikayet ettiler. Birçok kullanıcı limitleri dolduğu için kredi kartlarını kullanamadı. Bazı kullanıcılar bankanın çağrı merkezine ulaşamadığından şikayet etti.

Banka, sistem arızasıyla ilgili şu açıklamayı yaptı:
 
Akbank, konuya dair bu paylaşımı dışında arızanın nedenine dair net bir açıklama yapmadı. Bankadan gelen açıklamanın üzerinden saatler geçmesine rağmen, problem henüz çözüme kavuşmuş değil. Bankaya sosyal medya üzerinden tepki gösterenlerin sayısı gittikçe artıyor.

Geçtiğimiz yıl da Akbank’ın tüm sistemlerinin devre dışı kaldığı, dünya bankacılık tarihine geçen 41 saatlik bir kesinti yaşanmıştı. Bu kesinti sırasında milyonlarca insan mağdur olurken kurum tarafından yapılan açıklamanın gecikmesi, krizin büyümesine sebep olmuştu. 

Kaynak: Webtekno