"Kıriz Yönetimi"

Plaza dili diye bir olgu var. Beyaz yakalıların kurum içinde konuştukları o özel dil. Onlar bir toplantı ayarlamazlar bir toplantıyı "set" ederler. Aynı kişiler iş yerinden çıkınca da plaza dili kullanmaya devam ederlerse işler trajikomik bir hal alır. Bir videoda, istediği sipariş yanlış gelince pideciye "Kriz yönetiminiz çok kötü." yorumu yapan birinden bahsediliyor. Günlük hayatta doğru tepkileri doğru dille vermek çok önemli. "Sizin yapacağınız işe tüküreyim." demek yerine "kriz yönetimi" gibi, bir pidecinin "Ne diyorsun!" diyeceği bir ifadeyi kullanmak tam bir garabet örneği. Müşterinin notunu sanki inadına, önemsemeyen çok işletme var piyasada.
Refik Tırpan ALTAY