McDonald's, insansız şubesini test ediyor

Gelişen teknoloji ile hayatımıza giren robotik sistemler, artık birçok farklı sektörde kullanılmaya başlamış durumda. Şimdi ise dünyanın en büyük fast food zincirlerinden McDonald's bu sistemleri test etmeye başladı.

Her gün milyonlarca insana hizmet veren McDonald’s, Amerika Birleşik Devletleri’nin Teksas eyaletinde bulunan Fort Worth şehrindeki bir şubesinde robotlarla hizmet vermeye başladı. Şubeden gelen bir video, kısa sürede tüm sosyal medyada viral olarak milyonlarca insan tarafından izlendi. 

Tüm McDonald’s şubelerinden farklı olan bu minik şubede hiçbir insan çalışan yok. Yani tüm hizmetler robotlarla veriliyor. Günlerde paylaşılan video, kısa sürede sosyal medyaya yayıldı. Siparişten yemek alımına kadarki süreci gösteren görüntülerde şubede kasiyer bile bulunmadığı, robotların insanlara yemek teslimatı yaptığı görüldü.

Şirket, konuya ilişkin yaptığı açıklamalarda müşteri deneyimini iyileştirmek için bu sistemi denediğini ve teslimatların bir taşıma bandı yoluyla alındığını söyledi. Ayrıca açıklamalarda hizmetin yalnızca restoran dışında yemek yemek için olduğu belirtildi ve hizmet şu sözlerle detaylıca anlatıldı:

Test restoranına adım attığınızda, ABD’deki geleneksel bir McDonald’s restoranından çok daha küçük bir yerde olduğunuzu fark edeceksiniz. Neden? İçerideki ve dışarıdaki özellikler, evde veya hareket hâlindeyken yemek yemeyi planlayan müşteriler içindir. Restoran içerisinde, kuryelerin siparişleri hızlı ve kolay bir şekilde almalarını sağlayan bir ‘teslim alma’ alanı var. Ayrıca müşterilerin sipariş verebildiği bir yer ve bu siparişleri almalarını sağlayan bir teslim alma rafı da bulunuyor. Dışında ise hem arabaya servis için hem de kuryelerin araçlarını koyması için park alanları var.

McDonald’s, teknolojinin ne kadar deneneceği ve başka yerlere ne zaman geleceği hakkında bir bilgi paylaşmadı. 

Kaynak: Webtekno