Fındık kreması üreten firmayı yemek sırasında arayıp sekretere teşekkür eden adamın videosunu izledim. Çok hoşuma gitti. Firmayı ve ürünü de tanıyorum. Öyle bir ürün yiyecek olsam onu alırdım. Fakat aklıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Bir şeyi iyi ürettiği için bir lokantaya, bir firmaya teşekkür etmek... Konuşuyoruz. Pişmanlıkla ayrıldığımız lokantalar, onlara paramızı harcadığımız için utandığımız ürünler oluyor. Çoğunda neyin yanlış olduğu, neden memnun olmadığımız firmalarla, lokantalarla konuşulmuyor. Birçok kişi buna dikkat etmediği için işletmeler de ona göre davranıyor. Seviyeyi koruyor yani berbat hizmete devam ediyor.
Bütün bunları düzeltmenin bir yolu da gerçek üretim yapan, gerçek hizmet veren işletmeleri takdir etmek. En son ne zaman gerçek hizmet aldığın yere bir teşekkür mesajı iliştirdin? Kötülüğün yayılması altkültürün hakim olduğu toplumlara maalesef çok kolay ve hızlı oluyor. İyiliğin yayılması içinse Kondradiyev dalgalarının yüze vurmasını, devenin hendek atlamasını, kaplumbağanın ağaca tırmanmasını, tavuğun diş çıkarmasını beklemek gerek.
Refik Tırpan ALTAY

